{"id":1248,"date":"2015-10-13T13:52:51","date_gmt":"2015-10-13T13:52:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kumakonda.com\/?page_id=1248"},"modified":"2026-09-28T19:40:26","modified_gmt":"2026-09-28T17:40:26","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Kumakonda"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-8-3-font-size\">T\u00e9rminos y condiciones Kumakonda<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES GENERALES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de Noviembre; B.O.E. 30-11-2007), la Ley 7\/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (14-4-98) y dem\u00e1s disposiciones vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales se incorporar\u00e1n, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viajes combinados cuyo objeto sean los programas contenidos en el programa\/ficha t\u00e9cnica y obligan a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documentaci\u00f3n del viaje facilitada simult\u00e1neamente a la suscripci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. es una agencia de viajes legalmente constituida en la Comunidad de Madrid, Espa\u00f1a. Con sede en la calle\/Fernando Poo 16, piso 4\u00bac, 28045 Madrid, Espa\u00f1a. N\u00famero CICMA de KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L.: 3294. Dominio web www.wordpress-946011-3436199.cloudwaysapps.com, CIF: B93988723, propiedad de Austerio Alonso Almenara<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el programa\/ficha t\u00e9cnica del viaje es el documento informativo al que \u00e9stas se incorporan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n sobre el viaje contenida en el programa\/ficha t\u00e9cnica es vinculante para el organizador detallista, salvo que concurra alguna de las  siguientes circunstancias:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>a) Que los cambios en dicha informaci\u00f3n se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de la celebraci\u00f3n del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa menci\u00f3n en el programa.<\/li>\n\n\n\n<li>b) Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">REAL DECRETO LEGISLATIVO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La legislaci\u00f3n aplicable se recoge en La Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios del R.D.L. 1\/2007, especialmente en su t\u00edtulo 2; 159\/160 y el R.D.L. 34\/2007<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes tambi\u00e9n consultar la Ley de Comercio Electr\u00f3nico en la Ley 34\/2002<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES PARTICULARES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. define sus condiciones particulares de venta en funci\u00f3n de la especificidad de sus viajes. Toda compra implica su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. RESERVA Y PAGO<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"padding-top:0;padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:0\"><strong>1.1 Reserva<\/strong>: Nuestra web proporciona toda la informaci\u00f3n que necesita para elegir las vacaciones que sean adecuadas para usted. Sin embargo, si necesita ayuda o informaci\u00f3n adicional, debe comunicarse con nosotros. La lectura de nuestra ficha t\u00e9cnica es indispensable para cualquier reserva, ya que all\u00ed encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria: precios, fechas, grupo m\u00ednimo de pasajeros y descripci\u00f3n del viaje. Una vez que se haya tomado la decisi\u00f3n, le enviaremos por correo electr\u00f3nico el contrato de venta de viaje combinado que debe devolvernos por correo postal completado y firmado. Todas las reservas implican la aceptaci\u00f3n de las condiciones generales y particulares de venta indicadas en el contrato.<br>Para considerar la reserva realizada hay que abonar el 30% del precio base del viaje por transferencia bancaria <\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-top:0;padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);padding-left:0\"><strong>1.2 Pago<\/strong>: El pago se realiza mediante transferencia bancaria y deber\u00e1 ser en euros.  El 70% restante del precio base del viaje deber\u00e1 efectuarse \u00edntegramente 20 d\u00edas antes de la fecha de comienzo del viaje, si no, la reserva quedar\u00e1 anulada aplic\u00e1ndose los gastos de anulaci\u00f3n de las condiciones particulares. Para las reservas que se efect\u00faen durante los 20 d\u00edas previos a la fecha de salida de la ruta, ser\u00e1 necesario abonar el importe total del precio base del viaje. La inscripci\u00f3n se considerar\u00e1 definitiva tras la recepci\u00f3n del pago.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-top:0;padding-bottom:0;padding-left:0\"><strong>1.3 Viaje personalizado<\/strong>: si el consumidor solicita la elaboraci\u00f3n de un viaje combinado a medida, la agencia podr\u00e1 exigir el abono de una cantidad para la confecci\u00f3n del proyecto. Si el consumidor acepta la oferta de viaje combinado elaborada por la agencia, y \u00e9sta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se imputar\u00e1 al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deber\u00e1 devolver las cantidades entregadas por el consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.<\/strong> PRECIO<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2.1 El precio del viaje combinado incluye<\/h5>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">El transporte de ida y regreso, si este servicio se ha contratado, con el tipo de transporte, caracter\u00edsticas y categor\u00eda que conste en el contrato o en la documentaci\u00f3n que se entregue al consumidor en el momento de suscribirlo.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">El alojamiento, cuando este servicio est\u00e9 incluido en el programa \/ficha t\u00e9cnica contratado, en el establecimiento y con el r\u00e9gimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentaci\u00f3n que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">La asistencia t\u00e9cnica durante el viaje, cuando este servicio est\u00e9 espec\u00edficamente incluido en el programa\/ficha t\u00e9cnica contratado.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los dem\u00e1s servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa\/ficha t\u00e9cnica contratado o que expresamente se haga constar en el contrato de viaje combinado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2.2 Modificaciones de precios<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a las tarifas de transporte, coste del carburante,  parques nacionales, alojamientos y servicios en destino, aplicable en la fecha de preparaci\u00f3n del programa 2018\/2019. Existen algunos viajes cuyos precios han sido calculados en base al tipo de cambio Euro\/d\u00f3lar 1_ = 1,24 US$.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Cualquier variaci\u00f3n superior al 10%  en base a los tipos de cambio sobre el precio de los conceptos antes mencionados podr\u00e1 dar lugar a la revisi\u00f3n del precio final del viaje a la alza o a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precios aludidas.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Estas modificaciones ser\u00e1n notificadas al consumidor, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicaci\u00f3n efectuada, pudiendo, cuando la modificaci\u00f3n efectuada sea significativa, desistir del viaje, sin penalizaci\u00f3n alguna, o aceptar la modificaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>En ning\u00fan caso, se revisar\u00e1 al alza en los veinte d\u00edas anteriores a la fecha de salida del viaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. SEGURO DE VIAJE<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3.1 Seguro de viaje<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es obligatorio que todos los viajeros est\u00e9n cubiertos por un seguro de viaje personal. Este debe cubrir la asistencia m\u00e9dica y la repatriaci\u00f3n en caso de que pudieras llegar a ponerte demasiado enfermo como para continuar el viaje. En el formulario de inscripci\u00f3n te preguntamos si quieres contratar con nosotros el seguro de viajes y cancelaci\u00f3n, si este no estuviera incluido espec\u00edficamente en el programa \/ ficha t\u00e9cnica del viaje. Si prefieres no contratarlo con nosotros eres responsable de asegurarte de que la cobertura de seguro que contrates sea el adecuado y suficiente para tus necesidades particulares de viaje. No comprobamos p\u00f3lizas de seguros individuales de idoneidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fotocopia de dicha p\u00f3liza ser\u00e1 requerida junto al pago local en el primer d\u00eda de viaje en destino. Si no, no podremos permitirte viajar.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3.2 Seguro de anulaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muy aconsejable es incluir en tu seguro de viaje el seguro de cancelaci\u00f3n, por si en caso inesperado hay un desistimiento por tu parte. La tarifa de este seguro de cancelaci\u00f3n est\u00e1 en funci\u00f3n de la cantidad de dinero que hubiere que devolver, f\u00edjate bien que se ajuste al precio del viaje reservado. En funci\u00f3n de cada compa\u00f1\u00eda de seguros tienes 1, 2 \u00f3 3 d\u00edas de margen desde que reservas el viaje hasta que contratas el seguro de cancelaci\u00f3n para que este sea efectivo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. ANULACI\u00d3N DEL VIAJE<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4.1 Condiciones de anulaci\u00f3n por parte del cliente<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy recomendable estar cubierto por el seguro de cancelaci\u00f3n. Dicho seguro debe ser suscrito en el momento de la inscripci\u00f3n o algunos d\u00edas despu\u00e9s dependiendo de la compa\u00f1\u00eda de seguros. En caso de anulaci\u00f3n por tu parte, la factura del viaje debe ser saldada \u00edntegramente antes de la transmisi\u00f3n del expediente de demanda de reembolso ante la compa\u00f1\u00eda aseguradora. Hacemos siempre todo lo posible, con el fin de que los expedientes de seguros sean tratados r\u00e1pidamente, pero no somos responsables de las decisiones y de los plazos de la respuesta del seguro. Si el cliente se encuentra en la obligaci\u00f3n de anular su viaje, deber\u00e1 informar a KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. por e-mail o por cualquier otro medio que deje constancia, lo antes posible. De hecho la fecha del e-mail, se tendr\u00e1 en cuenta como fecha de anulaci\u00f3n para la facturaci\u00f3n de los gastos de anulaci\u00f3n. Advertimos que la compa\u00f1\u00eda de seguros valorar\u00e1, en funci\u00f3n a los documentos que directamente le comuniques, la fecha del hecho generador que hizo tomar la decisi\u00f3n de anular el viaje para aceptar reembolsar los gastos de anulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4.2 Gastos en caso de anulaci\u00f3n por parte del cliente<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Toda anulaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por parte del cliente conlleva los siguientes gastos:<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Aviso con m\u00e1s de 60 d\u00edas previos a la salida: 30% del precio base del viaje<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Aviso de 59 a 31 d\u00edas previos a la salida: 50% del precio base<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Aviso de 20 a 0 d\u00edas previos a la salida: 100% del precio base<\/li>\n\n\n\n<li>De no presentarse a la salida: 100% del precio base<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de anulaci\u00f3n, por la raz\u00f3n que sea, los gastos suscritos exteriores al viaje proporcionados por KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. y comprometidos por el cliente a tales como gasto de transporte hasta el lugar de salida del viaje y la vuelta al domicilio, los gasto de obtenci\u00f3n de documentos o visados, los documentos de viaje, gastos de vacunaci\u00f3n no podr\u00e1n ser objeto de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos gastos de anulaci\u00f3n ser\u00e1n reembolsados tras estudio de tu expediente si tu caso de anulaci\u00f3n est\u00e1 previsto en las cl\u00e1usulas del contrato del seguro y si la factura est\u00e1 saldada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones econ\u00f3micas especiales de contrataci\u00f3n, tales como reservas de hoteles, veh\u00edculos, reservas Parques Nacionales, precios especiales de grupos de viajes organizados, etc. los gastos de anulaci\u00f3n por desistimiento se establecer\u00e1n, \u00fanica y exclusivamente, por la agencia organizadora como estime oportuno en cada momento.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4.3 Anulaci\u00f3n por Kumakonda<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Si KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. debe anular una salida por n\u00famero insuficiente de participantes o por alg\u00fan otro motivo, los participantes ser\u00e1n \u00edntegramente reembolsados sin poder aspirar a ninguna indemnizaci\u00f3n. Se informar\u00e1 con al menos 20 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">La realizaci\u00f3n de los viajes viene condicionada por la inscripci\u00f3n al mismo de un m\u00ednimo de participantes especificado en la ficha t\u00e9cnica de cada viaje.<\/li>\n\n\n\n<li>No vamos a anular un viaje con menos de 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida, salvo por razones de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. CAMBIOS<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5.1 Cambios por parte del cliente<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a los destinos, a los medios de transporte, a la duraci\u00f3n, al calendario, al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, \u00e9sta podr\u00e1 exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificaci\u00f3n as\u00ed como una prima por modificaci\u00f3n de la reserva que no podr\u00e1 exceder del 3% del precio del viaje.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5.2 Cambios por parte de Kumakonda antes de la salida<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de la salida, la agencia s\u00f3lo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realizaci\u00f3n de los fines de \u00e9ste seg\u00fan sus caracter\u00edsticas generales o especiales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondr\u00e1 inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podr\u00e1 optar entre aceptar la modificaci\u00f3n del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusi\u00f3n en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deber\u00e1 comunicar la decisi\u00f3n que adopte a la agencia dentro de los tres d\u00edas siguientes al que se le notifique la modificaci\u00f3n. Si el consumidor no comunica su decisi\u00f3n en el plazo indicado, se entender\u00e1 que opta por la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5.3 Cambios por parte de Kumakonda durante el viaje<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. se reserva el derecho a modificar una ruta o itinerario sobre la marcha si existiera un riesgo potencial para la seguridad del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. basa sus decisiones y sus itinerarios de viaje en diferentes fuentes. Dichas fuentes ofrecen recomendaciones de viaje y comentarios actualizados pa\u00eds por pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes consultar los avisos de viaje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-theme-palette-3-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\">\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/foreign-travel-advice\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.gov.uk\/foreign-travel-advice<\/a><\/li>\n\n\n\n<li style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><a href=\"http:\/\/www.diplomatie.gouv.fr\/fr\/conseils-aux-voyageurs\/conseils-par-pays\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.diplomatie.gouv.fr\/fr\/conseils-aux-voyageurs\/conseils-par-pays\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.exteriores.gob.es\/portal\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.exteriores.gob.es\/portal\/es\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. RESPONSABILIDAD<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6.1 Distribuci\u00f3n de la responsabilidad<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1.1. La agencia organizadora y la agencia detallista responder\u00e1n frente al consumidor del correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en funci\u00f3n de las obligaciones que les correspondan por su \u00e1mbito respectivo de gesti\u00f3n del viaje combinado. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1.2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1.3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los da\u00f1os causados al consumidor por la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje combinado as\u00ed como de los da\u00f1os que procedan del incumplimiento de cualquier otra obligaci\u00f3n que corresponda a su \u00e1mbito de gesti\u00f3n de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1.4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora, responde de los da\u00f1os causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la informaci\u00f3n que deb\u00eda proporcionarle, por no haberle entregado la documentaci\u00f3n necesaria para la correcta realizaci\u00f3n del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligaci\u00f3n que corresponda a su \u00e1mbito de gesti\u00f3n de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6.2 Deber del consumidor de aminorar los da\u00f1os<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo caso, el consumidor est\u00e1 obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los da\u00f1os que puedan derivarse de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del contrato o para evitar que se agraven. Los da\u00f1os que deriven de no haber adoptado dichas medidas ser\u00e1n de cuenta del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6.3 Deber de asistencia de la agencia<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3.1 La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de responsabilidad, continuar\u00e1n obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3.2 No existir\u00e1 el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la ejecuci\u00f3n del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6.4 Causas de exoneraci\u00f3n de responsabilidad<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Agencia de Viajes organizadora del viaje combinado no responder\u00e1n de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del contrato, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que los defectos observados en la ejecuci\u00f3n del contrato sean imputables al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un car\u00e1cter imprevisible o insuperable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales o imprevisibles cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que los defectos se deban a un acontecimiento que la Organizadora, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no pod\u00eda prever ni superar.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6.5 Responsabilidad por prestaciones no incluidas en el viaje combinado<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5.1 Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones como la realizaci\u00f3n de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o culturales, las visitas a exposiciones o museos, u otras an\u00e1logas, que no se hallan incluidas en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con car\u00e1cter facultativo con ocasi\u00f3n del mismo o durante su transcurso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, la agencia deber\u00e1 indicar al consumidor el car\u00e1cter facultativo de la prestaci\u00f3n y que no forma parte del viaje combinado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5.2. Si la agencia interviene en la contrataci\u00f3n de esas prestaciones responder\u00e1 de acuerdo con las reglas espec\u00edficas del contrato que realice.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. INFORMACI\u00d3N SOBRE PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 La agencia tiene el deber de informar sobre las <strong>formalidades sanitarias<\/strong> necesarias para el viaje y la estancia, as\u00ed como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea en materia de <strong>pasaportes y de visados<\/strong> y responder\u00e1 de la correcci\u00f3n de la informaci\u00f3n que facilite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 El consumidor deber\u00e1 obtener la documentaci\u00f3n necesaria para realizar el viaje, incluido el pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los da\u00f1os que puedan derivarse de la falta de esa documentaci\u00f3n ser\u00e1n de su cuenta, y en particular, los gastos producidos por la interrupci\u00f3n del viaje y su eventual repatriaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 Si la agencia acepta el encargo del consumidor de <strong>tramitar los visados<\/strong> necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podr\u00e1 exigir el cobro del coste del visado as\u00ed como de los gastos de gesti\u00f3n por los tr\u00e1mites que deba realizar ante la representaci\u00f3n diplom\u00e1tica o consular correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, la agencia responder\u00e1 de los da\u00f1os que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtenci\u00f3n de la documentaci\u00f3n necesaria o por falta o insuficiencia de la misma.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. RECLAMACIONES<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que todos nuestros clientes pasen un tiempo agradable. Una vez in-situ, sino est\u00e1s satisfecho y verificas que el servicio contra\u00eddo es deficiente, por favor es preciso que te quejes cuanto antes a la persona relevante o nuestros agentes locales, haremos todo razonablemente posible para resolver la reclamaci\u00f3n mientras est\u00e1s de viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor est\u00e1 obligado a comunicar todo incumplimiento o deficiencia en la ejecuci\u00f3n del contrato, preferentemente \u201d in situ\u201d o, en otro caso, a la mayor brevedad posible, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia- Organizador o Detallista- no sean satisfactorias para el consumidor, \u00e9ste dispondr\u00e1 del plazo de 1 mes, desde la fecha de finalizaci\u00f3n del viaje, para reclamar ante la Agencia detallista o el organizador, siempre a trav\u00e9s de aquella. La Agencia detallista o el organizador dispondr\u00e1n de 2 meses para dar respuesta a la reclamaci\u00f3n planteada por el consumidor, plazo que comenzar\u00e1 a contarse a partir del d\u00eda siguiente a la presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n ante la Agencia detallista.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. ACEPTACI\u00d3N DE RIESGO<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas actividades en las que podr\u00edas decidir participar durante el viaje pueden implicar un grado de riesgo personal. El entorno natural, de vez en cuando, puede ser peligroso y algunas actividades, como deportes acu\u00e1ticos, son actividades con un riesgo de da\u00f1o corporal o muerte. Si decides participar en tales actividades, aceptas estos riesgos y eres responsable de tus propias acciones. Aunque nosotros o nuestros proveedores podamos proporcionarte instrucciones como parte de la reserva, cualquier informaci\u00f3n\/aviso de seguridad debe ser considerada ya que minimizar\u00e1 estos riesgos. Tu reserva es aceptada por nosotros bas\u00e1ndonos en  que entiendes y aceptas los riesgos complicados de tales actividades. Si en cualquier momento te sientes inc\u00f3modo o inseguro de la participaci\u00f3n en una actividad, deber\u00edas avisara un instructor inmediatamente. No est\u00e1s bajo la obligaci\u00f3n de participar o completar las actividades que forman parte de tus vacaciones reservadas si no te apetece por cualquier raz\u00f3n. Debe asegurarte que tienes el seguro de viajes conveniente para las actividades en las que planificas participar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada viajero es responsable de sus pertenencias durante el viaje y ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la perdida, da\u00f1os o accidentes causados. Te recomendamos tomar un seguro adecuado para cubrir tu equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada viajero debe cumplir las leyes y costumbres de los pa\u00edses visitados y se comportar\u00e1 de una manera respetuosa y considerada con la poblaci\u00f3n local, viajeros y los otros compa\u00f1eros de viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos que todos nuestros clientes pasen unas buenas vacaciones pero deben recordar que son responsables de sus acciones y de los efectos que puedan ocasionar a los dem\u00e1s. Si el equipo de KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. u otra persona autorizada cree que las a) sus acciones pueden afectar, molestar o perturbar a otros clientes o proveedores o a nuestro personal, o ponerlos en peligro o pudieran causar da\u00f1os o b) si no es apto para viajar, KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. puede poner fin a sus viaje y a su contrato. En este caso el cliente y sus acompa\u00f1antes ser\u00e1n privados de utilizar los alojamientos reservados, transporte y otras disposiciones del viaje que formen parte de su reserva y no har\u00e1 responsable de ninguna devoluci\u00f3n, compensaciones u otros costos que tenga que pagar. De forma alternativa, le puede ser permitido continuar el viaje pero debe cumplir con condiciones especiales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proporcionamos equipos para el viaje, incluyendo equipo de acampada y cada uno es responsable del mantenimiento de dicho equipo. Cada viajero que deliberadamente o imprudentemente cause da\u00f1o a nuestro equipamiento sea del cami\u00f3n o sea de nuestro material de acampada nos indemnizar\u00e1 y nos mantendr\u00e1 indemne de todas las p\u00e9rdidas derivadas incluyendo los costos legales de hacer una reclamaci\u00f3n en su contra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pasajero ser\u00e1 responsable de organizar los traslados del aeropuerto de salida y desde el aeropuerto de llegada a su regreso del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. no aceptar\u00e1 responsabilidad por el comportamiento de otra gente hospedados en su alojamiento, por accidentes o lesiones, p\u00e9rdidas o da\u00f1os causados como resultado de un comportamiento inapropiado o irresponsable o por su comportamiento bajo los efectos de alcohol.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos de car\u00e1cter personal de sus usuarios recabados a trav\u00e9s de cualquier sistema que permita la transmisi\u00f3n de datos, de conformidad con la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos suministrados por el usuario quedar\u00e1n incorporados a un fichero automatizado, que ser\u00e1 procesado \u00fanicamente para las finalidades descritas anteriormente. Estos datos de car\u00e1cter personal ser\u00e1n tratados con el grado de protecci\u00f3n adecuado, seg\u00fan el Real Decreto 994\/1999 de 11 de junio, tom\u00e1ndose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que los puedan utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al usuario<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 ejercer sus derechos de acceso, cancelaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y oposici\u00f3n, en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, en la sede KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. \u00ae Nosotros ni vendemos ni alquilamos su informaci\u00f3n personal a terceros, tampoco la informaci\u00f3n no personal almacenada autom\u00e1ticamente. Cuando usted accede a nuestros sitios web, podemos autom\u00e1ticamente (es decir, sin necesidad de registro) recoger la informaci\u00f3n que no es personalmente-identificable (por ejemplo, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo empleado; el nombre de dominio del sitio web de origen; el n\u00famero de visitas, tiempo medio de visita en nuestro web, p\u00e1ginas visitadas).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos emplear esta informaci\u00f3n y compartirla dentro de KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. \u00ae, para medir la utilizaci\u00f3n de nuestro sitio web y mejorar su contenido. \u201cCookies\u201d &#8211; informaci\u00f3n almacenada autom\u00e1ticamente en su ordenador. Cuando usted entra en uno de nuestros sitios web, podemos almacenar alguna informaci\u00f3n en su ordenador a trav\u00e9s de una cookie con objeto de reconocerle de forma autom\u00e1tica la pr\u00f3xima vez que usted vuelva. Las cookies pueden ayudarnos de muchas formas, por ejemplo, permiti\u00e9ndonos adaptar un sitio web enfoc\u00e1ndolo mejor hacia sus intereses o evitar reintroducir su contrase\u00f1a cada vez que acceda de nuevo. Si usted no desea ser reconocido, por favor, a trav\u00e9s de su navegador de Internet, borre las cookies del disco duro de su ordenador, bloquee todas las cookies o seleccione recibir un aviso antes de que una cookie sea almacenada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enlaces a Otros Web, el sitio web KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. \u00ae contiene enlaces a otros sitios web. KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. \u00ae no es responsable de las pol\u00edticas de privacidad o el contenido de otros sitios web. Nuestra pol\u00edtica de privacidad cambia en funci\u00f3n de los avances que se producen en Internet. Introduciremos las novedades en nuestra pol\u00edtica de privacidad en esta p\u00e1gina tan pronto como se acuerde realizar cambios en dicha pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CONTRATO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L., con t\u00edtulo licencia CICMA 3294, entiende que el viajero es consciente del esfuerzo que puede suponer un viaje de estas caracter\u00edsticas, que se realiza por tierra, por carreteras y caminos en muchas ocasiones en malas condiciones, pudiendo presentarse dificultades y estando expuesto a sufrir contratiempos y adversidades, como pueden ser: escasa variedad alimenticia, climatolog\u00eda, aver\u00edas y diversas situaciones dif\u00edciles y extremas, donde el cansancio y des\u00e1nimo f\u00edsico y moral pueden hacerse presentes, tanto durante los tramos de viaje por carretera, caminatas a pie, viajes en canoa, a caballo u otros medios, as\u00ed como durante el propio desarrollo de la actividad general. Entiende KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. que el viajero est\u00e1 dispuesto a asumirlo como parte del contenido de este viaje de aventura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L., da por entendido que el viajero es consciente de que participa voluntariamente en un viaje a un pa\u00eds o pa\u00edses extranjero(s) de caracter\u00edsticas diferentes a su pa\u00eds de origen, recorriendo y visitando zonas alejadas, remotas, ex\u00f3ticas y\/o tropicales con estructura y organizaci\u00f3n, a todos los niveles, distinta a la que puede estar acostumbrado en su vida habitual y donde existen enfermedades end\u00e9micas distintas a las del pa\u00eds de origen del viajero para las que es necesario aplicar tratamientos profil\u00e1cticos, bajo la responsabilidad del propio viajero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. entiende, por tanto, que el viajero es consciente de los riesgos que puede correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad, accidente, picaduras venenosas (ar\u00e1cnidos o reptiles), condiciones de vida e higi\u00e9nicas deficientes, cargas o ataques de animales y en algunas circunstancias, terrorismo, delincuencia y otras agresiones; sabiendo el viajero que es posible que no tenga acceso a una r\u00e1pida evacuaci\u00f3n o asistencia m\u00e9dica adecuada o total.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que el viajero asuma que en un viaje de grupo y caracter\u00edstico de aventura, la buena convivencia, la actitud positiva, buen talante y tolerancia entre los miembros que componen el grupo y ante los contratiempos y dificultades que puedan presentarse, son muy importantes para la buena marcha y \u00e9xito del viaje, advirtiendo que estos problemas de convivencia pueden surgir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. entiende que, el viajero es consciente y asume que en este tipo de viaje puedan darse circunstancias que supongan variaciones en los itinerarios, en las actividades, en cualquier momento y lugar por circunstancias que KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. no puede prever, motivadas por las peculiares caracter\u00edsticas del tipo de viaje y sitio en que se desenvuelven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. declina toda responsabilidad ante situaciones en las que la actuaci\u00f3n del viajero se califique como irresponsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. entiende que el viajero acepta voluntariamente todos los posibles riesgos y circunstancias adversas sobre la base de todo lo expuesto anteriormente, eximi\u00e9ndose KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. y cualquiera de sus miembros o empleados de toda responsabilidad, a excepci\u00f3n de lo establecido en las leyes, por cualquier hecho o circunstancia que se produzca durante el viaje o expedici\u00f3n por las peculiares caracter\u00edsticas de las zonas por donde se desarrolla ya que pueden ocurrir situaciones que escapan del control de la organizaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. informa que los ministerios de asuntos exteriores espa\u00f1ol, brit\u00e1nico, franc\u00e9s, australiano, etc, advierten de los peligros de viajar en muchos pa\u00edses del mundo, entre los cuales pueden estar incluidos algunos de los destinos en nuestro programa. Dado que las situaciones de cada pa\u00eds pueden sufrir variaciones a lo largo del a\u00f1o, la recomendaci\u00f3n de los ministerios tambi\u00e9n puede cambiar en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. da por entendido que el viajero conoce las condiciones generales y particulares del programa viaje expedici\u00f3n y cumple todos los requisitos exigidos para el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de ser denegada su entrada al pa\u00eds por carecer de los requisitos que se exigen, o defecto en el pasaporte, o por no ser portador del mismo, KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. declina toda responsabilidad por las consecuencias surgidas por hechos de esta o similar \u00edndole, corriendo por cuenta del pasajero cualquier gasto que se origine, aplic\u00e1ndose en estas circunstancias las condiciones establecidas para la anulaci\u00f3n o disentimiento voluntario de servicios (3.3 de las condiciones particulares). Debido a la permanente variaci\u00f3n de los requisitos legales para visitar determinados pa\u00edses, horarios de medios de transporte, tarifas etc., KUMAKONDA EXPEDITIONS S.L. act\u00faa como mera informadora, siendo responsabilidad de los viajeros reconfirmar la documentaci\u00f3n requerida con las diferentes representaciones consulares, autoridades sanitarias, administrativas, transportistas, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Kumakonda CONDICIONES GENERALES Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de Noviembre; B.O.E. 30-11-2007), la Ley 7\/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_kb_optimizer_status":2,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-1248","page","type-page","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"Austerio Alonso","author_link":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/author\/austerio-alonso\/"},"comment_info":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1248"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53268,"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1248\/revisions\/53268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kumakonda.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}